Инструкция по заказу со скидкой

Отслеживание посылки

Итак, из Computeruniverse.ru нам прислали 3 письма, 1 письмо — ваш заказ принят, 2 письмо — ваш заказ упакован, и отправлен на почту, 3 письмо (с заголовком Your order has been shipped — Invoice Number: XXXXXX)- ваш заказ обработан почтой, и ему присвоен внутренний номер трека немецкой почты DHL, этот номер можно найти в 3 письме.

UPD. В настоящее время прямая ссылка на отслеживание посылки приходит в третьем письме, в графе Tracking ID, там-же указан и номер трека.

Отслеживание посылки на сайте ComputerUniverse

Посылку можно отслеживать непосредственно на сайте Computeruniverse.ru

Заходим в Мой аккаунт, далее в Отслеживание отправки

21

Нажимаем на наш трек-номер (Отслеживание отправки)

fireshot-screen-capture-012-spisok-vashix-schetov-computeruniverse-www_computeruniverse_ru_community_orders_rechnungen_asp_custno21780

На открывшейся странице будут отображены этапы прохождения посылки:

24

Обычно трек начинает отслеживаться на почтовых сервисах в течении нескольких часов после выдачи.

Где именно отслеживать посылку, выбирать вам, но после того, как посылка становится видна на сайте почты россии, лучше отслеживать её там.

Отслеживание посылки на почтовых сервисах

Ранее посылки из Computeruniverse доставлялись экспресс-почтой EMS, в настоящее время посылки доставляются обычной почтой России. Разницы по скорости с экспресс-почтой в России нет, порой даже быстрее приходит, с середины марта 2013 года все посылки из Германии идут через обычную почту, так, как DHL полностью отказалась от услуг EMS из-за постоянных задержек. В этом есть свои плюсы, помимо более предсказуемых сроков, главный плюс в том, что посылку на таможне в настоящий момент кладут в специальный мешок, и пломбируют, таким образом исключается возможное воровство на этапе доставки, т.к. помимо пломбы, которую нельзя вскрыть незаметно, еще и не видно, что именно находится в мешке, т.к. снаружи нет никакой информации о содержимом посылки.

Записываем трек-номер (напомню, трек указан в последнем письме из магазина, а также в разделе «отслеживание отправки» на сайте Computeruniverse), и пробуем вводить на сайте российской почты: Почта России (для треков вида CB….DE)

pochta-rossii-computeruniverse

Видим все этапы прохождения посылки:

tracking-computeruniverse

Также можно воспользоваться программами:

Для ПК —trackchecker

Для смартфонов на андроид: trackchecker, также можно найти поиском в маркете.

Для IPhone: trackchecker, доступна в AppStore.

Доставка в Россию обычно занимает 1-2 недели, чаще всего в районе 10 дней.

Этапы прохождения посылки

Всего посылка проходит несколько этапов, основные:

1. Прием, прибытие в ММПО (немецкая таможня), экспорт (отправка за пределы Германии)

Обычно все это занимает 1-3 дня. Далее посылка едет в страну назначения, между экспортом и импортом самый долгий период, дня 3-5 обычно.

2. Импорт (прибытие в страну назначения), в треке обычно на этом этапе отображается вес посылки. Больших расхождений в весе на импорте и при получении быть не должно. Далее идет обработка на таможне, обычно еще 1-2 дня , и если в треке появился пункт «Покинуло место международного обмена», значит посылка уже на пути в ваше почтовое отделение, еще 1-3 дня.

Подробную расшифровку почтовых статусов, и информацию по контрольным срокам можно почитать в специальной инструкции почты россии.

Как пример можно пробить на сайте почты россии трек CL435742874DE:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.)
Индекс Название ОПС
Приём 30.08.2013 18:55 Германия RODGAU
Прибытие в ММПО 31.08.2013 03:21 Германия DELEJB
Экспорт 31.08.2013 03:21 Германия DELEJB
Импорт 05.09.2013 14:46 236983 Калининград PI-3 14,050
Приём на таможню 05.09.2013 15:04 236983 Калининград PI-3 14,050
Таможенное оформление 06.09.2013 08:40 236983 Калининград PI-3 Выпуск таможни 14,050
Обработка 06.09.2013 15:20 236983 Калининград PI-3 Покинуло место международного обмена
Обработка 08.09.2013 14:57 104040 Москва-Шереметьево АОПП Прибыло в сортировочный центр
Обработка 09.09.2013 03:58 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1 Прибыло в сортировочный центр
Обработка 09.09.2013 07:37 104040 Москва-Шереметьево АОПП Покинуло сортировочный центр
Обработка 10.09.2013 12:12 640960 Курган МСЦ Прибыло в сортировочный центр
Обработка 10.09.2013 15:11 640960 Курган МСЦ Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.09.2013 06:27 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1 Покинуло сортировочный центр
Вручение 11.09.2013 19:39 640023 Курган 23 Вручение адресату 14,310

Статистика прохождения посылок из Германии

Для наглядности также можно посмотреть статистику прохождения почтовых отправлений на сайте http://sms-track.ru/. На этом сайте можно посмотреть сроки доставки посылок из Германии в Россию.

Зайдя на сайт, слева видим меню:

27

Можно добавить свой трек для статистики, посмотреть статистику треков для обычной и EMS почты. Также можно посмотреть статистику вручения посылок в своем городе, после клика этого пункта нужно будет ввести свой почтовый индекс, чтобы увидеть, через сколько дней после прохождения таможни вручались посылки в вашем городе.

Ну и самое интересное — собственно сама статистика прохождения посылками контрольных точек. Выбрав пункт для обычной, или ЕМС почты видим множество треков. В шапке основные точки, которые проходит посылка, от приема, до ПММО (Покинула место международного обмена)

28

После того, как в треке появится запись о том, что посылка прибыла в место вручения, можно идти на почту, и получать ее, не дожидаясь извещения.

О том, как правильно получить посылку, читаем в разделе Получение посылки

Если Вам понравился сайт или эта статья, то нажмите на одну из кнопок социальных сетей, тем самым Вы поделитесь интересной и полезной информацией со своими знакомыми и друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

34 комментария: Отслеживание

  • Здравствуйте скажите может вес отличатся на границе был 3.674 стал 4.220 спасибо

  • Добрый день!
    Мой заказ в статусе отправленных, как мне узнать его tracking id? На почту пришло письмо но tracking id там нет -«Tracking ID not known yet — to be forwarded». В управлении уч. записью\счета\статус — подготавливается к отправке (висит 4 дня).

    • Обычно быстрее отправляют, но иногда бывают задержки. Как посылку отправят, сразу будет письмо с треком.

    • Да ничего страшного. А если вес уменьшился на 2.9 кг.? Тогда страшно или нет? CF320188025DE

      • Вес проверите при получении, на таможне непонятно как взвешивают, вес посылки скачет у всех, причем в обе стороны.

  • Добрый день! 13 января оплатил заказ,16-го начали собирать.При дальнейшем отслеживании посылки обнаружил такую информацию: Дата 21.01.2017 09:20
    Краткий статус Delivery successful
    Статус The shipment has been successfully delivered
    выдано (кому) Herr Kirschner

    21.01.2017
    09:20:00
    3 день
    Посылка была успешно доставлена
    Германия
    DHL DE
    21.01.2017
    07:22:00
    3 день
    The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
    DHL DE
    21.01.2017
    05:14:00
    3 день
    The shipment has been processed in the destination parcel center
    Obertshausen, Germany
    DHL DE
    20.01.2017
    12:49:00
    2 день
    The shipment has been processed in the parcel center of origin
    Радефельд, Германия
    DHL DE
    20.01.2017
    06:41:00
    2 день
    The international shipment has arrived at the import parcel center
    Радефельд, Германия
    DHL DE
    20.01.2017
    04:02:00
    2 день
    The shipment has been processed in the parcel center
    Радефельд, Германия
    DHL DE
    19.01.2017
    17:02:00
    1 день
    The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
    DHL DE
    19.01.2017
    15:59:00
    1 день
    The international shipment has been processed in the parcel center of origin
    Obertshausen, Germany
    DHL DE
    19.01.2017
    15:59:00
    1 день
    The shipment has been processed in the parcel center of origin
    Obertshausen, Germany

    Если я правильно понял,то мой заказ пришел не по моему адресу?

    • Почта видимо по каким-то причинам не приняла посылку, и она вернулась в магазин. Скоро вам должны либо вернуть деньги, либо отправить посылку снова. Ответом на последнее письмо из магазина можно уточнить причину.

  • It seems that your order has been returned because DHL considers batteries as “dangerous goods” and therefore refused the delivery of the parcel. Due to this, we unfortunately had to cancel the order.

    Вот такую причину непоставки мне сообщили на сайте после моего письма.
    Не понимаю. Я могу заказать ноутбук, ведь во всех ноутбуках есть батарея. Или DHL опять откажет в поставке “dangerous goods” .

    Я писала 11.01.17 в 11.34.

  • Подскажите так должно быть вес посылки из Германии 14.100 а в России 12.770.спасибо

    • На таможне всегда вес меняется, это не значит пропажу чего либо, но зато дает железный повод вскрыть посылку до подписи.

  • Добрый день. 22 декабря сделала заказ и оплатила картой сбербанка. Зарезервировали сумму, потом звонили. 3 января отправили посылку, выслали мне счет-фактуру и еще раз списали деньги. Прислали код для отслеживания. Посылка шла по Германии 4 дня и 7 января было сообщение, что посылка доставлена адресату, но не мне, а какому то господину Киршнеру. После этого 09.01.17 с сайта computerunivers пришло письмо с отменой счета-фактуры. Сбербанк вернул деньги из резерва 4 января после моего обращения. а 10.01.17 сбербанк еще раз вернул деньги.
    На сайте computerunivers в разделе счета-фактуры у моего заказа статус
    Отправляется 03/01/2017
    не отменен по 09/01/2017
    Причина: Возвращение — Сбой доставки — нет ответа.
    На сайте pochta.ru по коду отслеживания информация — «в пути».
    Не могу понять, они отправят мне еще раз или нет. Неисполненных по мне заказов на сайте computerunivers — нет.
    Все деньги вернулись. Товар не поставлен.
    Причины не понятны, что за сбой доставки, по чьей вине.
    Кто то сталкивался уже с такой ситуацией? Посоветуйте. что дальше делать. Спасибо.

    • Попробуйте проверить данные в аккаунте, и заказать еще раз. В начале года было несколько случаев, когда по какой-то причине посылки возвращались обратно в магазин.

      • Спасибо за оперативный ответ. Пока написала им письмо в ответ на выставление кредит-счета с просьбой разъяснить, что произошло. Подожду и от них ответа.

  • Добрый день,у меня вопрос есть. Лучше переплатить за премиум доставку,или доставлять обычной почтой

    • При премиум доставке будет чуть плотнее коробка белого цвета, и все в общем-то. Я бы не переплачивал. В правой колонке ссылка на YouTube канал, там можно посмотреть распаковки как обычных, так и премиум посылок.

  • Добрый день.Столкнулся с такой проблемой.Вместо The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot,у меня такая надпись The shipment has cleared customs in the destination country.Подскажите в чём проблема?

    • Никаких проблем, груз прошел таможенное оформление. Отслеживайте трек на сайте почты россии, чтобы статусы были понятнее: pochta.ru

  • Добрый день!
    Вопрос не совсем наверно к вам, но тем не менее…
    Скажите, могу ли я указать и получить свой заказ не по месту прописки, а в другом любом отделении Почты России?
    Возможно ли заказать доставку до квартиры, не Почтой России, например той же DHL?
    При оформлении на сайте, после добавления в корзину, цена товара окончательная или может меняться при пересечении границы? как правильно рассчитать окончательную сумму со всеми издержками

  • Мне вот интересно. В России же тоже есть филиал немецкой почты DHL, почему же не используют его для доставки по России? Ведь такие деньги бешеные за доставку дерут, а доставляют обычной почтой России.

    • Вы путаете. То, что в России, это DHL Express, служба экспресс доставки. А просто DHL, которой отправляют в ComputerUniverse до немецкой границы, это обычная почта, аналог нашей почты России. Доставка DHL Express dj первых будет дороже, но главный минус — безпошлинный лимит в 1000 евро в России распространяется только на посылки, доставляемые почтой России, для остальных 150 евро по моему, так что альтернативы нет.

      • Спасибо, что просветили, я не знал этих тонкостей. Жаль, что наша почта такое говно, немцы мне за 6 часов со склада до границы посылку доставили(причем ночью), но после попадания в Россию все традиционно застопорилось.

  • Код на скидку 5 EURO (Discount code) на первую покупку в СomputerUniverse: FWFC5MV

  • Купон 5евро на первую покупку – FWFC5MV.
    Удачных покупок!

  • Код на скидку 5 EURO (Discount code) на первую покупку в СomputerUniverse! FWFC5MV

Канал YouTube
Сборки ПК
компьютеры
Обзор проекторов

proektor

Группа ВКонтакте